Обязанности: - Знание и умение работать в цифровых таблицах (Microsoft Excel, OpenOffice, PowerPoint); - Прием и размещение гостей; - Прием и исполнение заказов гостей; - Прием входящей и регистрация исходящей информации: звонки, контакты, документы; - Контроль процесса обеспечения услуг по заявкам гостей; - Текущая работа с гостями; - Знание и соблюдение правил этикета в сервисе; - Регистрация иностранных граждан; - Работа с наличными и кредитными картами, проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации; - Осуществление предварительного бронирование мест в гостинице; - Ведение отчета по заполняемости номерного фонда