Обязанности: 1. Ведет учет обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан. 3. Принимает, регистрирует и исполняет обращения граждан. 4. Контролирует исполнение обращений. 5. Самостоятельно принимает меры по обращениям граждан в пределах своей компетенции. 6. Осуществляет справочную работу по обращениям граждан. 7. Дает разъяснения заинтересованным лицам по вопросам деятельности отдела. 8. Соблюдает требования по обеспечению безопасности персональных данных работников организации, пациентов и сведений, составляющих врачебную тайну. 9. Подчиняется непосредственно начальнику отдела, исполняет его поручения. 10. Осуществляет внесение информации по обращениям граждан в специальное программное обеспечение (электронную систему).