- осуществляет общее руководство и координацию работы регистратуры поликлиники; - при необходимости заменяет отсутствующего администратора; - разрешает возникающие конфликты и недоразумения между пациентами (их законными представителями) и персоналом ГАУЗ; - о всех экстраординарных ситуациях ставит в известность руководство учреждения; - обеспечивает четкое регулирование потока населения с целью создания равномерной нагрузки на врачей и распределение его по видам оказываемой помощи; - обеспечивает предварительную запись пациентов на прием к врачу, как при их непосредственном обращении, так и по телефону; - обеспечивает своевременный подбор и доставку в кабинет к врачу медицинской документации, правильное ведение и хранение картотеки поликлиники;