Менеджер по рекламациям
№ 11824602 · 15 мая 2024, 10:02 · 44 просмотра
Прямой работодатель | ООО "Производственная компания АЛСАВ" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Королев – на карте | Заработная плата | 55 000 — 65 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Условия | Работа на территории БЦ "Славия", г. Щелково; График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (выходные суббота и воскресенье); Оформление по ТК РФ. Своевременная выплата заработной платы, строго 2 раза в месяц без задержек. Карьерные возможности. Оборудованная столовая для персонала, зона отдыха. | Обязанности | - Прием, учет, своевременное рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей; - Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации; - Взаимодействие с производством и поставщиками по вопросам рекламаций; - Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий; - Оперативная замена брака, контроль замены брака, обратная связь с клиентом; - Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года | Требования | - Опыт работы на аналогичной должности, опыт в мебельной компании; - Высшее образование желательно; - Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office; - Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров; - Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|