Подготовка ответов на обращения граждан, юридических лиц и иных организаций по вопросам оказания государственных услуг, запросов, заявлений, документов, поступающих от подразделений, учреждений, организаций. Подготовка сопроводительных писем по направлению деятельности в органы государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам. Обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений, подготовка и направление заявителям ответов в установленные законодательством Российской Федерации сроки. Участие в подготовке нормативной документации, положений, инструкций, разработка и внедрение внутренних нормативных документов. Контроль своевременного исполнения документов, находящихся в производстве, отслеживание согласования, подписания и регистрации подготовленных документов, заполнение таблиц, схем, отчетов, справок. Взаимодействие со структурными подразделениями, организациями с соблюдением норм этики и делового общения. Консультирование структурных подразделений учреждения по вопросам, относящимся к компетенции отдела. Обеспечение хранения и архивирования документов отдела, направление заявок ответственным лицам для обеспечения нужд отдела/учреждения. |